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Questionnaire qualité

Répondez aux 10 questions ci-dessous par une note de 1 à 4 (1 : mauvais, 4 : excellent) ou en cochant NSP (ne sait pas)

1

2

3

4

NSP

La présentation générale du site web (graphisme, couleurs, ergonomie)
La clarté des rubriques du site web (colonne gauche, menu haut, zone droite)
L’accès à la boutique en ligne (signalisation, navigation)
Le choix de produits dans la boutique en ligne
La présentation des fiches produits de la boutique en ligne (explications, photos)
La procédure de commande (validation du caddie, saisie des coordonnées, modes de paiement)
Les formules de livraison
Le prix des produits
Le prix de la livraison
Le suivi de votre commande (acceptation du paiement, préparation, livraison)
Vos suggestions sont les bienvenues :
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre opinion.

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